[이커머스 소식] 티몬, 상춘객 ‘실속 나들이’ 지원 外 쿠팡, SSG닷컴, 11번가, 에이블리, CJ온스타일

[천지일보=황해연 기자] 28일 이커머스 업계 소식을 전한다.

◆티몬, 상춘객 ‘실속 나들이’ 지원… “특별전·상품 풍성”

티몬이 봄꽃 축제 시즌을 맞아 다채로운 프로모션을 펼치며 상춘객들의 ‘실속 나들이’를 지원한다. 남부지역을 시작으로 서울의 벚꽃 개화시기가 4월 3일로 예고된 가운데 급증하는 나들이 수요에 맞춰 ‘설렘가득 봄꽃축제 여행’ 등 특별관을 준비하고 다채로운 특가 상품들을 추천한다는 목표다.

상춘객들의 발걸음을 사로잡기 위해 티몬이 ‘전국 봄꽃 축제 여행지도’를 공개하고 4월까지 ‘설렘가득 봄꽃축제 여행’ 특별전을 개최한다. 예상보다 늦어진 봄꽃 소식에 개화 시기, 축제 일정 등에 고객들의 관심이 쏠리며 최근 3주간 ‘당일여행’ 카테고리 거래액은 전년 대비 57% 신장했다.

티몬은 봄꽃 명소로 떠나는 패키지를 모아 최대 17% 할인가에 선보이며 7% 추가 할인쿠폰도 선착순 발급한다. 특히 실속 나들이객을 위한 당일·무박 등 내륙 여행상품이 중점적으로 마련됐다.

대표적으로 ▲강릉 경포벚꽃축제+커피거리+대관령 하늘목장(4만 6900원~) ▲서산 유기방가옥수선화축제+해미읍성+개심사(2만 6880원~) ▲슬로시티 청산도 유채꽃+장도 청해진 장보고유적지 무박여행(9만 8900원~) 등이 꼽힌다.

고객 편의를 고려해 서울 외 경기권 출발옵션이 포함된 구성들로 준비됐다. 상품별 출발일정과 최소 모객인원은 상이하다.

내달 개막을 앞둔 꽃박람회 입장권도 얼리버드 특가에 내놓는다. 대표적으로 ‘2024 고양국제꽃박람회’ 사전예매 입장권(일반권 1인 기준, 1만 1000원~)은 오는 4월 25일까지 최대 27% 할인 판매된다. 여기에 최대 9% 할인쿠폰도 추가 적용 가능하다. ‘2024 태안세계튤립꽃박람회’ 입장권(1인 기준, 1만 2000원)은 오는 30일까지 최대 15% 쿠폰 할인가에 예매할 수 있다.

새롭게 오픈된 상시 기획전 ‘티몬레저는 다다익선’에서도 가족·친구·연인과 함께하기 좋은 봄나들이 상품을 만날 수 있다. 다인권 전용 기획전으로 특가는 물론 오픈 기념 최대 10% 중복 할인쿠폰도 지급된다.

이번주에는 벚꽃 나들이에 제격인 인기 상품이 추천된다. 남산 N서울타워 전망대(대인 1인권+소인 1인권 기준, 2만 6640원~)는 오는 29일까지, 잠실 롯데월드타워 전망대 서울스카이(대·소인 공통 2인권 기준, 3만 6900원~) 입장권은 31일까지 한정 판매된다. 내달까지 과천 서울랜드 After2 자유이용권(대·소인 공통 평일 2인권 기준, 4만 5000원~)도 특가다.

김학종 티몬 투어비즈본부장은 “봄꽃 축제 시즌을 맞아, 전용 기획전과 상품 등을 풍성하게 마련해 선보인다”며 “티몬투어의 실속 있는 프로모션을 활용해 소중한 이들과 함께 행복한 봄나들이를 계획하길 바란다”고 말했다.

◆쿠팡 ‘대구마라톤’ 공식 물류지원사 참여… 6조 투자 전국 단위 배송망

쿠팡이 내달 7일 열리는 ‘2024대구마라톤대회’의 공식 물류지원사로 참여해 2만 9000여명의 대회 참가자들에게 대회 용품을 ‘로켓배송’한다.

쿠팡은 물류 전문 자회사 쿠팡로지스틱스서비스(CLS)의 전국 각지 배송망을 통해 대회 기념품을 참가자 주소지로 배송하게 된다. 대구마라톤대회 참가자들은 배번표와 티셔츠, 신발, 양말 등 대회 공식 기념품을 로켓배송으로 편하게 받아볼 수 있다. 쿠팡은 이달 내 모든 배송을 순차적으로 완료할 계획이다.

2024대구마라톤대회는 2년 연속 세계육상연맹 인증 ‘골드라벨’ 대회로 개최된다. 2001년 시작되어 이번이 24회째다. 지난해보다 참가자가 1만명 이상 늘어난 만큼 대규모 물품을 배송지별로 적시에 안전 배송하는데 쿠팡의 전국 단위 배송 네트워크 및 운영 노하우가 제 역할을 다할 것으로 평가받고 있다.

CLS와 주관사는 저탄소 친환경 대회로 개최되는 대구마라톤대회의 취지에 맞춰 환경에 무해한 생분해성 물질로 제작한 비닐 포장지에 기념품을 담아 배송한다.

쿠팡 관계자는 “국제적으로 인정받은 대회의 운영 일원으로 참여하게 돼 의미가 깊다”며 “대회 주최 측이 준비한 기념품들이 참가자들에게 빠짐없이 전해질 수 있도록 차별화된 배송 역량을 선보이겠다”고 말했다.

쿠팡은 지난 10년간 6조 2000억원가량을 투자해 전국 30개 지역에 100여개 이상의 물류 인프라를 구축했다. 쿠팡은 2026년까지 3년간 3조원 이상을 추가 투자한다는 계획이다.

◆SSG닷컴 ‘비즈 전문관’ 공식 오픈… 주문 서비스 접근성↑

SSG닷컴이 사업자 회원 대상 비즈니스를 본격적으로 시작한다. 사업자 회원의 구매 편의를 높이고 입점 파트너사에게는 매출 확대의 기회를 제공하는 ‘윈윈’ 모델을 만들겠다는 구상이다.

SSG닷컴은 사업자 회원 전용 매장 ‘SSG.COM Biz(비즈)’를 공식 오픈했다. 소기업, 중소상공인, 자영업자 등이 주요 고객이다.

매장에서는 사업자 회원의 수요가 높은 식품, 사무용품 등을 한데 모아 선보인다. 시간대 지정 당일 ‘쓱배송’과 ‘트레이더스 쓱배송’, 익일 ‘쓱1DAY배송’ 상품의 비중이 특히 높다.

핵심은 업종별, 상황별 추천 상품을 모은 ‘테마관’이다. 사업자 구매 데이터에 기반해 ‘요식업’ ‘탕비실’ 등 8가지 테마가 선정됐다. 예컨대 요식업 테마에서는 카페 운영에 필요한 베이커리나 우유를, 탕비실 테마에서는 과자, 간식, 커피나 차 등을 모아 살펴볼 수 있다.

사업자 회원에게 유용한 주문 서비스도 한층 편리하게 이용 가능하다. 필요한 상품을 원하는 주기로 받아볼 수 있는 ‘정기배송’, 번호만 알면 한 번에 여러 곳으로 선물을 보낼 수 있는 ‘선물하기’ 등 서비스별 추천 상품이 제안된다. 정산 편의성을 높이기 위해 영수증 통합 조회 기능도 도입될 예정이다.

SSG닷컴은 사업자 회원이 합리적인 가격에 필요한 물건을 구매할 수 있도록 전용 쿠폰 혜택을 매달 제공한다. 구매 금액대별로 1만원, 3만원, 5만원을 할인받을 수 있다. 신규 가입한 사업자 회원에게는 10% 할인쿠폰을 가입 시점에 한해 추가로 주어진다. 전용 특가상품과 기획전, 타임세일도 함께 운영될 계획이다.

SSG닷컴이 B2B(기업 간 거래) 전문관을 연 것은 사업자 회원의 온라인 쇼핑 수요가 꾸준히 늘고 있기 때문이다. 특화 매장 없이도 지난 3년간 쓱닷컴 사업자 회원 수는 연평균 12% 이상 늘었다. 쓱닷컴은 전문관을 통해 사업자 회원의 구매 활동을 돕고 나아가 입점 파트너사와 회사의 매출을 추가 확대할 기회를 모색할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

이재일 SSG닷컴 B2B 팀장은 “신뢰도 높은 상품, 자체 물류 인프라, 전용 혜택을 바탕으로 사업자 회원에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공할 것”이라며 “전용 상품, 월 단위 기획전 등 보탬이 되는 혜택과 특화 서비스를 꾸준히 선보일 계획”이라고 말했다.

◆11번가 ‘AI셀링코치’ 판매 성장 효과 입소문에 구독자수 증가

11번가의 인공지능(AI) 기반 판매자 매출증대 및 수익성강화 지원 프로그램 ‘AI셀링코치’가 론칭 약 2개월 만에 가시적인 성과를 거두고 있다.

11번가 AI셀링코치는 인공지능(AI)을 활용해 판매자에게 상품 판매를 위한 데이터 기반 인사이트를 제공하는 서비스로 ‘스탠다드(Standard, 월 1만 9900원)’와 ‘프리미엄(Premium, 월 3만 9900원)’ 중 선택해 구독할 수 있다.

AI셀링코치는 타깃 상품의 판매 성과를 높이기 위한 최적의 정보와 전략을 담은 AI분석 리포트를 제공해 지난달 1일 론칭 이후 구독 판매자가 빠르게 늘며 구독 판매자들의 판매 성장에도 도움이 되는 것으로 나타나고 있다.

실제 AI셀링코치 구독 판매자인 A 욕실업체는 2월 결제거래액이 전월 대비 3배(192%) 성장했고 B 생활용품 판매업체는 1.7배(69%), C 화장품 제조유통업체는 1.5배(50%) 성장해 AI셀링코치 오픈 후 판매가 증가한 것으로 나타났다.

AI셀링코치가 제공하는 다양한 인사이트가 시장 변화에 대응하고 판매 전략을 수립하는 데 도움이 된다는 입소문을 타고 지난 26일 기준 11번가 AI셀링코치 구독 판매자 수도 2월 말 대비 1.5배(54%) 증가했다.

11번가는 AI셀링코치를 통해 더 많은 판매자의 성장을 지원하고자 오는 4월 초부터 모든 판매자들에게 AI셀링코치 구독 시에만 지원되던 서비스를 활용할 기회를 제공하는 등 서비스를 강화한다.

먼저 프리미엄 구독 판매자에게만 제공되던 ‘상품진단하기’ 서비스를 11번가의 모든 판매자 회원이 이용할 수 있도록 서비스 제공 대상을 확대한다. 판매자는 상품진단하기를 활용해 관심 상품과 경쟁상품의 주문, 검색, 광고 데이터 등을 분석해 보다 심화된 판매 전략을 세울 수 있다.

특정 상품 키워드에 대한 시장 상황 및 경쟁환경 등을 분석해주는 ‘아이템찾기’에 ‘키워드즐겨찾기’를 추가해 편의성을 높인다. 관심 있는 키워드를 저장해 놓고 관련 리포트를 바로 찾아볼 수 있는 기능으로 11번가 판매자 회원이라면 누구나 이용할 수 있다.

박현수 11번가 CBO(최고사업책임)은 “AI셀링코치를 통한 성과가 빠르게 나타나면서 판매자들의 관심이 커지고 있어 활용 기회를 확대 제공하게 됐다”며 “AI셀링코치를 비롯해 11번가의 역량을 바탕으로 한 마켓, 고객 인사이트 기반 분석 리포트를 더욱 활성화해 판매자들의 성장을 적극적으로 도울 계획”이라고 말했다.

11번가는 AI셀링코치에 대한 판매자들의 관심이 높아지면서 처음 구독한 판매자를 대상으로 구독료 100%를 셀러 포인트로 돌려주는 ‘구독료 페이백’ 이벤트도 다음달 말까지 1달 연장 진행할 계획이다.

◆에이블리, 남성 패션 플랫폼 ‘4910’ 론칭

‘에이블리’를 운영하는 에이블리코퍼레이션이 남성 패션 플랫폼 ‘4910(사구일공)’을 정식 론칭하며 본격적으로 남성 시장을 공략한다.

4910은 ‘AI 개인화 추천 기술’을 통해 취향에 맞는 상품을 추천하는 남성 스타일 커머스다. ‘10세부터 49세까지 폭넓은 남성 패션 취향을 반영한다’는 뜻과 합리적인 가격으로 다양한 상품을 ‘사고 싶은(4910) 플랫폼’ 의미를 담았다.

국내 이커머스에서 남성 패션 플랫폼이 한정적이라는 점에서 소호 및 브랜드 패션을 모아 출시됐다. 지난해 6월 베타 서비스 오픈 후 10개월 만에 애플(iOS) 앱스토어 인기 차트 20위, 쇼핑 부문 5위에 오르며 남성 패션 앱 신흥강자로 떠오르고 있다.

4910은 ▲스트릿 ▲캐주얼 ▲스포츠 ▲력셔리 ▲컨템포러리 등 4000개의 브랜드와 50만개 상품으로 중저가부터 하이앤드 브랜드까지 다채로운 남성 패션을 선보인다. 남성 스트릿 브랜드로 유명한 ‘탑보이’ ‘헤일로샵’ ‘히코튼’ ‘제멋’ ‘미스터제이슨’과 국내 및 해외 캐주얼 브랜드 ‘꼼파뇨’ ‘1989스탠다드’ ‘칼하트’ ‘에잇세컨즈’ ‘문스타’ ‘지유’ 등 남성 인기 브랜드 중심으로 구성됐다.

‘나이키’ ‘아디다스’ ‘뉴발란스’ ‘아식스’ 등 대형 스포츠 브랜드부터 ‘꼼데가르송’ ‘보테가베네타’ ‘톰브라운’ ‘스톤아일랜드’ ‘구찌’ ‘프라다’ 등 프리미엄 브랜드까지 누구나 4910에서 원하는 스타일을 살 수 있도록 브랜드가 다각화됐다. 특히 ‘구하다’ ‘밀라노브릿지’ 등 명품 전문 유통 브랜드 입점을 통해 남성이 선호하는 프리미엄 라인업을 강화하면서 신뢰도 높은 업체와 협업을 지속하고 있다.

4910은 에이블리가 자체 개발한 AI 추천 기술을 통해 남성 취향에 맞는 스타일을 추천해 주는 점이 특징이다. ‘상품 찜’과 ‘구매 이력’ 등 스타일 관련 빅데이터 기반으로 고객과 취향에 맞는 상품을 정확히 연결해 준다.

모바일 쇼핑을 번거롭거나 어렵다고 생각하는 고객을 위해 쇼핑 유틸리티(Utility, 유용성)도 대폭 강화됐다. 직관적인 UI/UX는 물론 쉽고 빠른 쇼핑이 가능하도록 다양한 기능이 도입됐다. 후드, 맨투맨, 니트, 가디건, 데님 등 ‘카테고리별 탐색’ ‘가격대별 상품 탐색’ 등이 있다.

4910은 에이블리와 통합 회원 계정 구축을 통해 멤버십 시너지가 강화됐다. 별도 신규 가입 없이 계정 하나로 4910과 에이블리 서비스를 함께 이용할 수 있으며 적립 포인트 연동으로 교차 사용도 가능하다.

강석훈 에이블리 대표는 “4910은 기존 남성 패션 플랫폼이 충족하지 못했던 소호부터 브랜드까지 패션의 다양성을 확보하고 편리한 모바일 패션 쇼핑 환경을 구축하고자 론칭했다”며 “고객에게는 합리적인 가격으로 편리한 쇼핑 환경을, 브랜드에게는 새로운 판매 채널을 제공해 독보적인 남성 전문 스타일 커머스로 나아갈 것”이라고 말했다.

◆CJ온스타일, 코오롱인더스트리와 냉감섬유 단독 판매 MOU

CJ온스타일이 코오롱인더스트리와 손잡고 여름 침구류 시장을 공략한다. CJ온스타일은 지난 27일 오후 2시 서초구 방배동에 위치한 CJ온스타일 사옥에서 코오롱 인더스트리와 프리미엄 냉감섬유 브랜드 ‘포르페(FORPE)’의 업계 단독 판매 관련 업무협약을 체결했다.

이날 협약식에는 CJ온스타일의 이선영 MD본부장, 오석민 리빙상품담당과 코오롱인더스트리의 박규대 사업1본부장, 김선태 사업담당 등 양사 주요 관계자들이 참석했다. 이번 협약으로 CJ온스타일은 내달부터 포르페의 냉감섬유가 적용된 ‘앳센셜 기능성 썸머 냉감패드’ 등을 선보이게 됐다.

CJ온스타일은 국내 독보적 섬유화학 기업인 코오롱인더스트리와의 협업을 통해 CJ온스타일의 대표 리빙 PB 앳센셜의 패브릭 카테고리 경쟁력을 강화하겠다는 포부다. 이에 따라 올해 여름 패브릭 목표 매출도 2배가량 늘렸다. 냉감패드 이외에도 포르페를 활용한 다양한 홈패브릭을 개발할 계획이다.

포르페는 백화점 유통을 전개하는 프리미엄 브랜드 중심으로만 유통되는 섬유 브랜드로 TV커머스 전개로는 CJ온스타일이 첫 시도다. 코오롱인더스트리는 이번 MOU 체결을 통해 매출은 물론 브랜딩 강화, 신규 고객 유입 확대 등을 기대하고 있다.

TV·모바일·라이브커머스 등 차별화된 고객 경험을 선사하는 원플랫폼을 십분 활용해 포르페와 앳센셜의 시너지를 모색할 예정이다.

포르페는 코오롱인더스트리가 자체 개발한 기능성 신소재 냉감섬유로 2018년 판매 직후부터 매년 완판 기록을 이어온 인기 원사다. 레이온(인견)보다 2배 시원하고 3세 이하 영유아의 피부에 닿아도 안전하다는 국제 인증을 받았다. 환경과 인체에 미치는 유해성을 평가하는 국제 인증 ‘오코텍스(OEKO-TEX)’에서 1등급도 받았다.

CJ온스타일 관계자는 “매년 심화되는 폭염 현상으로 냉감섬유 수요는 급증하는 반면 공급은 어려워 좋은 원사일수록 고가에 유통될 수밖에 없었다”며 “이번 코오롱인더스트리와의 업무협약을 통해 압도적인 품질력 확보로 고객 경험 차별화는 물론 100% 국내 생산의 프리미엄 냉감섬유가 적용된 여름용 홈패브릭을 합리적인 가격에 선보일 수 있게 됐다”고 말했다.

앳센셜은 2019년 10월 론칭 첫해 주문 금액 33억원을 시작으로 현재까지 누적 주문액 1400억원을 돌파한 CJ온스타일의 대표 리빙 브랜드다. CJ온스타일이 상품 기획부터 디자인, 제조, 유통의 전 과정을 진행하며 핵심 상품인 침구·매트리스·토퍼 등을 기반으로 수납장·소파·가구 등 침구 외 홈퍼니싱 카테고리까지 상품 포트폴리오를 확대해 운영하고 있다.

코로나19 이후 급격히 성장한 홈스타일링 시장에 선제적으로 대응해 트렌디한 감성의 리빙 상품을 합리적인 가격에 제공한 점이 인기 요인으로 분석된다.